新城区群众身边腐败和作风问题专项整治工作开展以来，长乐西路街道纪工委践行以人民为中心发展理念，紧盯群众关切、需求、期盼开展监督，切实解决群众“急难愁盼”问题，推动物业管理服务持续提升。

紧盯群众关切，推动问题排查“精且全”。通过走访调研，找准物业矛盾集中点和排查方向，坚持物业领域自查自纠与街道纪工委监督检查相结合，统筹调度街道社会事务办及各社区力量，对利民小区、白马广场小区等22个物业管理小区开展全覆盖检查，精准梳理群众最关切的物业管理问题6条。

紧盯群众需求，推动问题解决“快又好”。梳理问题清单，依据业主诉求、整改难易度等情况，实施整改分类管理，通过明察暗访、联合社会事务办专项检查和发放督办单等方式，督促落实主体责任、提质提速。今年以来，督促构建“先锋乐管家”物业治理服务体系，通过“亮身份、做承诺、优服务”系列活动，推动解决家电维修、果蔬保供、快递代收、医疗救助、高龄独居老人关爱、儿童托幼等问题，获得群众好评。

紧盯群众期盼，推动物业管理“长治效”。为确保监督具体化、精准化、常态化，监督推动社会事务办完善相关工作机制，建立“物业联建、业主自治、协商议事”三大平台，对各小区存在问题进行大摸排，能立刻解决的问题即刻整改到位，暂不能整改的问题做好清单登记，及时上报。同时，加大对物业公司的考核力度，建立“周曝光、月排名、年评比”机制，引导物业公司提升服务品质，切实增强物业管理“内生动力”。

下一步，长乐西路街道纪工委将以“亮身份、做承诺、优服务”活动为契机，督促辖区物业逐项落实服务承诺事项，坚持以提升群众满意度为目标，全面夯实物业服务质量、提升服务水平，以解决居民身边小事为“切口”，着力推动地区物业服务水平整体提升。