去年以来,新城区纪委监委聚焦群众反应强烈的突出问题,充分发挥信访举报工作“第一道防线”作用,全力推动问题解决、矛盾化解、隐患消除,不断提升群众幸福感获得感安全感。
坚持集中攻坚与常态化解相结合,以领导包抓和重复举报为突破口,深化集体研判,精准靶向督办,全力提升信访举报处置水平。针对领导包抓问题,及时成立核查组,通过实地了解、全程跟踪、听取汇报、提出意见等方式,深入推动核查化解,共包抓信访举报问题28件,立案4件,给予党纪政务处分5人,组织处理3人。针对重复举报问题,扎实开展专项整治,健全领导包案领办机制,定期实地下访,了解案情进展,全程督促指导;完善台账跟踪管理机制,坚持清单化管理、条目式更新、责任化推进,对尚未化解的动态跟进,全力清零;建立重复举报定期研判机制,通过“受理—流转—办理—反馈”全链条“会诊”分析,找准重复举报“病因”,对症施策分类化解。
坚持横向沟通与纵向协作相结合,发挥监督的再监督职能,聚焦执法司法、民生保障、行业系统监管等领域群众反映强烈的突出问题,加强与信访、公安、城管等职能部门和问题属地街道横向沟通,专题研究分析群众反映问题症结,联动处置相关矛盾,推动群众合理诉求有效解决。强化“室组地”纵向协作,坚持集体研判和案件查办联动推进,群策群力破解难题,针对群众反映突出的重点领域、重点问题,及时向相关部门或单位发出预警提示函16份,提出整改意见18条,督促履职尽责、规范用权,举一反三,堵塞漏洞,促进化解常态长效。
下一步,新城区纪委监委将坚持问题导向、目标导向和效果导向相统一,不断创新群众工作方法,进一步完善信访工作机制,全力以赴解决好群众急难愁盼问题。
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